August Brötje GmbH - Rastede

Marcus B.

Ich habe eine Brötje Therme bei mir im Haus verbaut. Anfang 2021 wurde sie in Betrieb genommen, 2024 dann ein Problem mit dem Hydroblock. Garantie, Fehlanzeige, 2 Jahre ist die Heizung von der Garantie abgedeckt. Hydroblocktausch hat erstmal 2 Monate gedauert und dann bekomme ich eine 600 euro Rechnung. Ich habe mit Vaillant viel bessere Erfahrungen gemacht, dort wurde sogar auf Kulanz getautscht. Ich kann nur jedem von Brötje Thermen abraten. Die Qualität der digitalen Services und die Integration der Therme in ein Smarthome sind ganz andere Themen die ebenfalls bei Brotje nicht gut funktionieren. Alles in allem leider eine frustrierende Erfahrung mit diesem Hersteller und ich werde für zukünftige Technologien definiv auf andere Anbieter wechseln.

Nancy S.

Zweimal war der Kundendienst da wegen einer Störung der Heizung. Jetzt geht gar nichts mehr und wir haben weder Heizung noch warmes Wasser. Kein zeitnaher Termin möglich, Ersatzteile können nicht verschickt werden. Seit dem der Kundendienst da war und ein Teil ersetzt wurde, steht alles still. Seit einem Jahr haben wir nur Ärger

Maik

Ich verbaue selbst Heizungen von Brötje. Ich kann bis jetzt nichts negatives berichten. Meine Kunden sind sehr zufrieden und sparen jährlich Geld. Sowohl mit Gas Brennwertheizung und auch mit Wärmepumpen.

Tim190 D.

Ich rate euch beim besten Gewissen von einer Wärmepumpe dieser Firma ab!

Wir haben eine Nachzahlung bekommen von 2500 € Keinen interessiert es Rückrufe werden versprochen, nichts passiert!

Die Wärmepumpe hatte schon innerhalb von zwei Jahren dreimal einen Defekt bei dem der Heizstab ausgetauscht wurde und natürlich wurde die Wärmepumpe so eingestellt, dass sie nur auf den Heizstab läuft und unser Verbrauch ins Unermessliche steigt.

Ich rate euch nichts als Abstand!

Andreas H. (.

Äußerst informative Fachgespräch im modernen Firmengebäude. Sehr umfangreiche und professionell aufgearbeitete Vorstellung des Firmenportfolios mit Hilfe von Musteraufbauten, Laboreinrichtungen und einer Besichtigung der Fertigungsbereiche. Vielen Dank für die Einladung und den umfangreichen Einblick in die Firmenstrukturen!

Michael D. R.

ich habe mir letzten Herbst ein Gasbrennwertgerät WGB14.1 und ein Kit65 in Kombination mit einer Eco Außeneinheit von einem Installateur installieren lassen. Diese Hybridanlage funktioniert einwandfrei, benötigt sehr wenig Platz und war ruckzuck installiert und in Betrieb. Sie erfüllt jetzt schon das GEG mit 65% Regenerativ und zudem noch bezahlbar !

Torsten

Unfähiger Kundendienst. Tauschen Teile aus ohne eine Prüfung durchzuführen ob diese auch wirklich defekt sind. Achtung! Für eine 12 Jahre alte Wärmepumpe wird bei einem defekt keine Steuerungselektronik mehr angeboten.
Für einen deutschen Hersteller mit Qualitätsanspruch sehr schwach......

artur W.

Leider hat unser Heizungsbauer eine Brötje Heizung eingebaut. Bereits nach 5 Jahren traten die ersten Ausfälle ein. Mittlerweile startet die Ölheizung nur noch nach einem Reset. Diesen müssen wir mehrmals am Tag durchführen. Auf schriftliche Nachfrage per Kontaktformular habe ich Wochen keine Antwort erhalten. Nach mehrfachen telefonischen Anfragen, hat mir der Kundendienst gesagt, dass der Werkskundendienst nur über eine Heizungsfirma angefordert werden kann. Die vorgeschlagenen Servicepartner von Brötje, bei uns im Umkreis (50km), nehmen keine Kunden mehr an und die interessiert es auch nicht, dass unsere Heizung komplett ausgefallen ist. Brötje selber ist es auch egal, dass meine Familie in der Kälte sitzt, bis ich von der Arbeit komme. Ich werde mich nie wieder für ein Produkt von Brötje entscheiden....
Einfach nur schlecht.... 0 Sterne