DPD Depot - Uplengen

sissi K.

Früher war ich immer zufrieden. Bis jetzt. Unsere Straße ist eine Baustelle. Das bedeutet die komplette Straße ist gesperrt und die Paketboten finden jetzt die Adresse nicht. Ins System wird eingegeben, daß die Adresse fehlerhaft ist und das wars. Nach einer Woche im Lager geht die Ware Retour. Bei z.B. Amazon ist das kein Problem. Da kann man einsehen wenn es Probleme gibt und man kann reagieren. Wir haben bei DPD angerufen und gefragt warum die Bestellung denn nicht wie angegeben an den Shop geliefert wird. Nun habe ich bei einem anderen Anbieter bestellt. Hab eine Mail bekommen. Alles klar soweit. Hab direkt umgeleitet zum Shop. Oh, Wunder. Es passierte nichts. Die Lieferung sollte am 16.04. zugestellt werden. Ok,es war noch Ostern dazwischen. Da hab ich mir nicht viel gedacht. Heute,also 22.04., rief ich wieder dort an wo man mir dann mitgeteilt hat, daß die Lagerungsfrist heute abgelaufen ist und das Paket sich wieder auf dem Weg zum Absender befindet. Nicht mal darüber gab es in irgendeiner Art und Weise eine Benachrichtigung.Auf die Frage, warum denn nicht wie angegeben an den Paketshop geliefert hat,wurde mir mitgeteilt, es liege daran, daß meine Adresse als fehlerhaft im System steht und auf Grund dessen die Lieferung an den Paketshop automatisch gesperrt wurde. Dabei wurde uns in einem vorherigen Gespräch versichert,das alle folgenden Bestellungen an den Shop geliefert werden. Bin mächtig angefressen. DPD, was ist los bei euch?

SEMTEXX J.

Ich sollte heute morgen eine wichtige Lieferung durch DPD zugestellt bekommen.

Leider hat der Fahrer dieses Paket wieder mit ins Depot genommen und auch noch als „erfolgreich“ zugestellt markiert und das, obwohl er 2 andere Pakete an meinen Kollegen schon übergeben hatte.

Laut Sendungsverfolgung befand sich mein Paket genau zu diesem Zeitpunkt schon in Upplengen-Jübberde. Wie soll das gehen?

Laut Telefonsupport bei DPD (sehr abweisend) konnte man mir die erneute Zustellung nicht genau nennen.

In dieser Lieferung befindet sich ein Geburtstagsgeschenk und die Verzögerung ist extrem ärgerlich.

Das A. A. B.

Bei uns soll angeblich ein Paket am Samstag zugestellt worden sein, und unterschrieben werden angeblich von uns. Mit dem feinen aber klaren Unterschied das keiner zu dem Zeitpunkt und Tag keiner da gewesen ist . Dennoch hat der Zusteller mit unserem Namen unterschrieben. Dies ist Urkundenfälschung wir haben Tour Nummer 381 depot 001 und den zustell Bericht mit Name des Zusteller vom Verkäufer bekommen. DPD möchte 1000 E-Mails haben und noch mehr Erklärungen dabei gibt es hier nicht zu erklären es wurde eine Urkundenfälschung vorgenommen . Telefonisch wurde man für blöd erklärt . Wir stellen Strafantrag und das Paket ist unauffindbar. Habe auch keine Lust mehr mich schriftlich weiter zu äußern. Absofort werde ich mit dpd auch in der Firma nicht mehr Arbeiten.
Eine E-Mail an Info Atdp d.de ist schon bei euch im Kasten sollte schnellstens bearbeitet werden da wir sonst in den nächsten 24 Stunden eine strafanzeige gegen den Zusteller Stellen werden
Ticketnr#418116362

Matthias J.

Übels schlecht und nur bei DPD.
Die Lieferung sollte Samstag Vormittag erfolgen. Wir waren den ganzen Tag im Garten. Es kam kein Auto der Firma und somit keine Lieferung.
Eine bodenlose Frechheit uns dann zu Unterstellen es konnte wegen Abwesenheit nicht zugestellt werden !!

In Zukunft werden wir darauf achten nur dort zu bestellen, wo NICHT mit DPD geliefert wird.

Stefanie W.

2 Lieferungen sind nicht angekommen. Bei der ersten wurde unrichtigerweise eine Zustellung vorgetäuscht. Bei der zweiten Lieferung unterstellte man uns nicht zu Hause gewesen zu sein, obwohl wir den ganzen Tag gewartet haben. Auf dem Lifetracker konnte man verfolgen, dass das Fahrzeug gar nicht bei uns im Ort war.

Sebastian

Der Zustellversuch soll heute morgen vorgenommen worden sein. Nur doof das die Türkamera nichts aufgenommen hat. Somit kann man ganz klar sagen, dass es nicht die richtige Tür / das richtige Haus gewesen ist. Hoffentlich klappt es Montag besser. Solche Probleme haben wir leider nur mit DPD.

Land L.

Unterirdisch!!!! Wie kann man so blöd sein und eine Tür in die falsche Richtung aufmachen ? Klappt ja dann ganz gut wenn die Scharniere verbiegen !!
Schadensmeldung ist auch katastrophal zu machen.
Paket war aufgerissen wie Sau.
Grüße an den Fahrer bleib lieber zuhause wenn du kein bock hast!!

Daniela R.

Ich habe in den letzten zwei Tagen nur positive Erfahrungen mit dem DPD Depot in Uplengen gemacht. Leider wurde ein Paket (irrtümlich) nicht angenommen und sollte retour gehen. Es wurde alles darangesetzt, das Paket erneut zuzustellen und dies ist auch geglückt. Der Fahrer (leider weiß ich den Namen nicht) ist sehr sympathisch und auch Frau Morgenstern (Zentrale Uplengen) ist ein sehr freundlicher Kontakt! Vielen Dank!