Dr. Nägele & Partner MVZ Radiologie Lahr Schramberg - Schramberg

Le H.

Vielen Dank für den angenehmen Termin. Von der Terminvereinbarung online über den entspannten Termin Vorort bis hin zur abschließenden zügigen Befundübermittlung. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und bin sehr zufrieden.

H R.

War heute in der Praxis von Dr. Nägele & Partner in Schramberg. Ich kann das gesamte Praxisteam nur loben. Mit dem MRT wurde pünktlich, wie vereinbart, begonnen. Anschließend wurden mir nach kurzer Zeit die CD und die Unerlagen ausgehändigt. Das gesamte Praxisteam war sehr freundlich.

Eva H.

Heute hatte ich oder besser gesagt hätte ich einen Termin gehabt zum MRT.Wurde von mir telefonisch vereinbart durch eine sehr freundl.MFA.
Diagnose und was gemacht werden sollte las ich von der Überweisung ab.
Heute wie gesagt Termin.Vorher noch schnell zum Hausarzt gerannt,damit die ÜW ja vom 2.Quartal ist und es keine Beanstandungen gab.Eine blonde MFA,mittleren Alters, las mir jedoch sehr sehr unfreundlich vor allen Patienten die Leviten. Mit der Diagnose war sie nicht einverstanden und mit dem verordneten MRT auch nicht.Ich musste sehr an mich halten,nicht auch unhöflich zu werden,denn ist es meine Aufgabe als Patient zu schauen ob das zuständige Personal die Terminvergabe richtig macht?denke mal nicht.Nach Warten kam jedoch eine freundliche Mitarbeiterin und hat sich entschuldigt,:
Wieder muss ich 10 Tage warten... war in jüngeren Jahren auch bei einem Arzt beschäftigt,aber solche arrogante und unfreundliche Art gegenüber der Patienten gab es damals nicht.

Mira I. K.

Hatte gerade einen Termin in Schramberg zur Bestrahlung, leider hatte ich meine Versicherungskarte nicht dabei. Habe der Guten Dame am Empfang gesagt bringe sie nachher vorbei. So was unfreutliches wie diese Dame habe ich noch nicht erlebt, lautstark gemeckert das es das ganze Wartezimmer mitbekommen hat.
Schlechter Kundenservice.
Es gibt ein Sprichwort ( so wie man in den Wald reinschreit )

Markus G.

Hatte kurzfristig einen Termin in Schramberg bekommen.
Anmeldung inkl. Untersuchung gerade mal 25 Minuten, WOW das war echt schnell.

Super organisiert und alle Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich. 👍
Ich verstehe hier die leute nicht die nur 1 Stern geben.

1. Krankenkassenkarte hat man beim Arztbesuch IMMER dabei. Ist doch normal und ohne die Karte oder Überweisung können die Praxen auch nichts abrechnen 🤷‍♂️

2. zu so einem Arzttermin geht man i. d. R. immer früher.
Es kann immer verkehrsbedingt, oder durch Parkplatzprobleme, zu Verzögerungen kommen.
Die Termine sind immer eng getaktet, da kann man nur schwer jemand dazwischenschieben und es müssten alle Patienten die pünktlich da waren dann warten.

3. ob die Praxis eine alte Einrichtung hat oder aussieht wie auf der Titelseite von "schöner Wohnen" ist doch egal.
Man geht zum Arzt für Untersuchungen und nicht wegen Wellness und um dort zu chillen 🥴

adjumaro

Die Sprechstundehilfe war nicht in der Lage, zwei Buchstaben richtig einzutragen. Drei Wochen lang musste ich auf den Notfalltermin warten. Wurde dann amüsiert darüber informiert, dass "die Neue" das wohl falsch eingetragen hätte. Die benötigte Behandlung, die (friedlich lesbar) auf der Überweisung stand, wurde nicht gemacht, da teurer. Nächster Termin, trotz Inkompetenz der Praxis Nägele, wäre erst Wochen später möglich gewesen.

Der Herr Doktor sollte sich überlegen kompetente Sprechstundenhilfen einzustellen, die des Lesens mächtig sind.

Zudem wurde am Telefon zugesagt, dass eine Krankmeldung ausgestellt werden würde. Da aber nur Legastheniker eingestellt werden, gab es die natürlich dann auch nicht, es kam ja kein Termin zustande.

Francesca F. C.

Bin schon seit Jahren da !! War immer zu frieden mit allem.. Als ich einen Termin ausmachen wollte und fragen hatte wurde ich angepampt
So zu sagen raus geschmissen weil ich keine Überweisung dabei hatte!! Ich komme selber aus der Pflege und ich kann mir das sehr gut vorstellen das es sehr anstrengend sein kann. Aber wir sind Menschen keine Maschinen!!!!
Und Privatsphäre ist auch null angesagt den wie die frau in einem osteuropäischen Dialekt mit mir sprach hatt auch dass ganze Wartezimmer mitbeckommen !!

Dieser Frau wünsche ich nur das sie sich mal selbst begegnet !!!

Uwe P.

Habe innerhalb von 24.Stunden einen Termin zum Röntgen bekommen.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent zu mir und es läuft alles professionell ab!Wenn Kunden ohne Überweisung und Kassenkarte kommen, brauchen Sie sich nicht wundern wenn Sie abgewiesen werden.In der kurzen Wartezeit dreimal erlebt und dafür können die Mitarbeiter am wenigsten wenn die Leute nicht etwas mitdenken! Dankeschön, habe mich sehr wertgeschätzt bei Ihnen in der Praxis in Schramberg!