Fahrradshop Ruit | Fahrradfachgeschäft | Fahrradwerkstatt | ..mehr als nur Fahrräder! - Ostfildern

Murat K.

Ich habe mir vor Kurzem ein Cube Fahrrad im Fahrradshop Ruit gekauft und bin sehr zufrieden!
Die Beratung vom Tim war kompetent und freundlich, und er hat sich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen.
Die Auswahl im Laden ist top, und die Abwicklung des Kaufs verlief reibungslos.
Klare Empfehlung für alle, die ein gutes Fahrrad,Fahrrad Zubehör, Beratung und Service suchen!

Andreas W.

Meine Frau brauchte ein neues Fahrrad, war sich aber nicht sicher, welches wirklich zu ihr passt. Im Fahrradshop wurde sie richtig gut beraten – freundlich, ehrlich und kompetent. Sie hat genau das Fahrrad bekommen, das zu ihr und ihrem Alltag passt. Seit über einem Jahr fährt sie jetzt damit zum Einkaufen und ist immer noch total happy!

Auch unser Sohn wurde dort gut betreut – wir haben für ihn einen Fahrradhelm gekauft und er war top zufrieden.

Insgesamt sind wir von der Beratung und der Preis-Leistung im Fahrradshop wirklich beeindruckt. Man merkt sofort: Hier steht der Mensch im Mittelpunkt, nicht der schnelle Verkauf.

Ich selbst hatte mein Fahrrad zwar woanders gekauft – lange bevor ich den Fahrradshop überhaupt kannte. Trotzdem bin ich mit einem Problem dorthin: Die Bremsen mussten erneuert werden. Und was soll ich sagen? Es wurde alles professionell gemacht – obwohl ich das Fahrrad nicht dort gekauft hatte.

Mein nächstes Fahrrad kaufe ich ganz sicher hier!
Den Fahrradshop kann ich von Herzen weiterempfehlen – ehrlich, engagiert und einfach rundum gut!

Tobias R.

Wenn ich meine Kinder sehe wie die sich über ihre neue Fahrräder freuen und Spaß am radfahren haben, kann ich nur mich mit freuen. 😃 natürlich hab auch ich meinen Spaß an meinem neuen Gravel Bike... 😉
Das verdanken wir Tim und seinem Team! Das Team ist immer mit Herz und Leidenschaft dabei und nimmt sich die Zeit für jeden einzelnen. Ausführliche Gespräche führen dazu das Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigt werden können. FAHRRADSHOP RUIT
hat eine große Auswahl an Bikes, da findet sicher jeder was er sucht.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls unschlagbar.
Wir sind uns in der Familie einig , Tim und sein Team kann man nur weiterempfehlen 👍

Ein Bikeshop mit einer super Auswahl, wo jeder sein Traumrad finden kann zu super Preisen! Die Beratung ist sehr freundlich und ehrlich, die Bedürfnisse und Wünsche von mir waren immer an erster Stelle. Tim und sein Team ist mit Herz und Leidenschaft dabei und nimmt sich Zeit, um die beste Lösung zu finden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar.

janna M.

Toller Fahrradladen mit super Beratung! 🚴‍♂️

Ein wirklich großartiger Laden mit einer super Auswahl und fairen Preisen! Die Beratung war freundlich, kompetent und absolut ehrlich – hier wird wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Man merkt, dass das Team mit Leidenschaft dabei ist und sich Zeit nimmt, um die beste Lösung zu finden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auf jeden Fall!

Klare Empfehlung für alle, die Wert auf guten Service und hochwertige Produkte legen! 👍🏼😊

Teodora L.

Habe hier schon mein zweites eBike gekauft. Die Beratung ist einfach nur ehrlich und gut.. und immer wenn ich mal ein Problem mit meinem Fahrrad habe (Panne, etc.), dann wird sich hier sofort gekümmert. Unkompliziert und schnell wird hier geholfen. Das Preis- Leistungsverhältnis ist super!
Ich kenne mittlerweile das gesamte Team und fühle mich bei jedem Besuch wohl... Fast wie Zuhause 😘

Tianhong X.

Chaotisch, unprofessionell und unhöflich – eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Letzten Freitag brachte ich mein Fahrrad zu Ihnen, um den Schlauch zu wechseln. Der Mechaniker stellte fest, dass der vorhandene Ersatzschlauch nicht passte, und bestellte für mich einen passenden (Schwalbe), der angeblich am Montag eingebaut werden könne. Die Zahlung erfolgte direkt am Freitag.

Am Montag rief ich an und ein anderer Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich das Fahrrad in einer Stunde abholen könne. Als ich vor Ort ankam, stellte sich heraus, dass er den nicht passenden Schlauch eingebaut hatte – den derselbe Mechaniker am Freitag ausdrücklich als ungeeignet bezeichnet hatte.

Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt: „Die Bestellung ist noch nicht angekommen. Sie können entweder zwei Wochen warten oder das Fahrrad so mitnehmen.“ Als ich fragte, wem ich nun glauben solle – dem Kollegen vom Freitag oder ihm –, antwortete er: „Ich weiß nicht, was der gesagt hat, aber dieser Schlauch funktioniert.“

Ich versuchte, nochmals mit dem Mechaniker vom Freitag zu sprechen, den ich in der Werkstatt sah, aber mir wurde dies verweigert.

Zum Schluss äußerte sich der Mitarbeiter recht schroff und sagte, ich solle endlich gehen, da sie viele Kunden hätten und er nicht länger mit mir wegen eines paar Euro teuren Schlauchs „Zeit verschwenden könne.“

Da ich das Fahrrad dringend benötigte, blieb mir leider keine andere Wahl, als den eingebauten Schlauch vorübergehend zu akzeptieren, obwohl er nicht dem ursprünglich bestellten und vereinbarten Ersatz entsprach.

Als ich dann gehen wollte, wurde ich erneut aufgehalten, weil der Mitarbeiter behauptete, ich hätte noch nicht bezahlt. Obwohl ich bereits am Freitag vor Ort bezahlt hatte, musste ich ihm die Rechnung auf meinem Handy zeigen, bevor ich das Geschäft verlassen durfte. Es ist für mich unverständlich, warum ich als Kundin einen Zahlungsnachweis erbringen musste, obwohl die Zahlung längst dokumentiert sein sollte.

Fazit: Der Service war chaotisch, die Kommunikation mangelhaft und der Umgang mit den Kunden unhöflich. Ich kann diesen Laden leider nicht weiterempfehlen.

Chris S.

Finger weg – unprofessionell und teuer!
Ich habe über 6 Wochen (Frühjahr 2023) auf eine einfache Reparatur und einen Kostenvoranschlag gewartet, wurde ständig vertröstet und ignoriert. Der Kostenvoranschlag (45 €) war ein liebloser "Schmierzettel" ohne Logo oder Datum – laut Versicherung völlig unbrauchbar. Die Reparatur selbst wurde nie richtig erledigt. Versuche kosteten mehrere hundert Euro. Leider besitzen die Mitarbeiter kein Fachwissen um anständige Reparaturen durchzuführen. Ein anderer Fachhändler hat die Arbeit in nur 3 Tagen (mit Zeit für Teilebestellung) für 50 € professionell abgeschlossen. Absolut enttäuschend – Zeit, Geld und Nerven verschwendet.

Kristian L.

Wirklich beeindruckender Kundenservice. Wären als komplett unerfahrene spontan vorbeigekommen und man hat sich trotz sehr viel Kundschaft fast 2 Stunden Zeit genommen. Die Räder konnt n bereits nach 2 Tagen übernommen werden. Auf jeden Fall wieder und eine uneingeschränkte Empfehlung wert.