Feick Landtechnik NL der CLAAS Weser Ems GmbH - Reinheim

Jacqueline K.

Leider ist die Firma Feick nicht mehr die Firma Feick von vor der Übernahme von Claas.
Verkaufen aber wenn dann Reklamationen sind, wird toter Mann gespielt, es wird weder auf E-Mails noch auf Anrufe geantwortet, dieses Geschäftsgebahren ist nicht Akzeptabel. Wenn man Geld verdienen kann, wird sich gleich gemeldet, aber danach nicht mehr. Leider kann ich dieser Firma nur 0 Sterne geben und sie nicht weiterempfehlen, Seiden Sie möchten keinen Service.

Felix S.

Leider muss ich von meiner enttäuschenden Erfahrung mit dem Landmaschinenhändler Feick berichten. Von Anfang an waren die Kommunikationswege alles andere als transparent und zuverlässig. Trotz mehrfacher Versicherungen, dass wir umgehend kontaktiert werden würden, blieben diese Versprechen unerfüllt. Es fühlte sich an, als wäre unser Anliegen in einer endlosen Warteschleife gefangen, ohne dass sich jemand die Mühe machte, uns auf dem Laufenden zu halten oder gar eine Lösung anzubieten.Die Qualität der Dienstleistung, speziell im Bereich der Reparaturen, war ebenfalls weit unter dem erwarteten Niveau. Unser Aufsitzmäher, der eigentlich ein treuer Helfer bei der Pflege unseres Grundstücks sein sollte, wurde mehrfach zur Reparatur eingeschickt. Jedes Mal kehrte er in einem Zustand zurück, der bestenfalls als "vorübergehend funktionsfähig" beschrieben werden kann, nur um kurz darauf erneut den Geist aufzugeben. Diese wiederholten Ausfälle waren nicht nur frustrierend, sondern auch kostspielig. Für jede dieser sogenannten Reparaturen wurde uns eine Rechnung von über 200 € präsentiert. Eine Summe, die angesichts der mangelhaften Dienstleistung und des ausbleibenden dauerhaften Erfolgs als unangemessen hoch erscheint.Die wiederkehrenden Probleme und die finanzielle Belastung, die mit den scheinbar endlosen Reparaturversuchen einhergingen, haben uns zu der Erkenis geführt, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei diesem Händler nicht stimmt. Die Erfahrung hat deutlich gemacht, dass das Vertrauen, das wir in die Fachkompetenz und das Kundenengagement von Feick gesetzt hatten, leider nicht gerechtfertigt war.Vor diesem Hintergrund sehe ich mich gezwungen, meine Erfahrungen zu teilen, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Enttäuschungen zu bewahren. Basierend auf dem, was ich erlebt habe, kann ich keine Empfehlung für den Landmaschinenhändler Feick aussprechen. Es ist bedauerlich, dass eine Geschäftsbeziehung, die auf Vertrauen und Qualität hätte aufbauen sollen, so negativ verlaufen ist. Ich hoffe, dass mein Feedback als Anlass für Verbesserungen genommen wird, damit zukünftige Kunden eine bessere Erfahrung machen können.

Sebastian B.

Große Auswahl an Ersatzteilen am Lager, bzw. spezielle Dinge werden kurzfristig und günstig bestellt. Auch bei Fragen zur Reparatur in Eigenleistung, bekommt man hier und da immer einen Tip, ohne dass man das Gefühl hat, nur wenn man ein neuen Traktor kaufen will, ist man willkommen, so wie es leider bei anderen Landmaschinenhändlern in der Umgebung der Fall ist.

Kevin K.

Ichvhave sehr lange in der Ersatzteil Abteilung gewartet bis jemand sich überhauot gezeigt hat. Nicht mal auf die Klingel die vor Ort war wurde reagiert.
Als ich meinen Artikel dann hatte musste ich an der Kasse ebenfalls warten bis sich jemand um mich gekümmert hat da keine der 2 Damen an der Kasse sich berufen gefühlt hatte ihre Arbeit aufzunehmen und mich abzukassieren.

Im großen und ganzen habe ich für eine kleine Zündkerze für meinen Rasenmäher die nicht mal 10€ gekostet hat 35 minuten warten müssen.

Jens G.

Super freundliches Personal klasse Team schnelle und unkomplizierte Bedienung.
Fachkompetenter Junger Mann in der Rasenmäher Abteilung.
Nicht lange schnacken sondern schnelle Hilfe.
Daumen hoch

Harald N.

Meine Adresse für das schärfen der Kette vom Fichtenmoped. Auch die Linksgewindeschraube vom Rasenmäher gab es dort und der Laden ist voll mit noch vielen anderen Dingen.

Anja T.

Sehr schlechte Beratung, die Reparatur von Traktoren ist minderwertig.
Wenn man für einen Reifen wechseln 6 Stunden braucht und dann noch ein einen falschen Reifen aufzieht ist das sehr fragwürdig,
Obwohl ein Termin ausgemacht war und der Reifen bestellt war und neben dem Traktor lag.

Jürgen E.

Sehr guter Service, ich habe einen Schlauch für die Firma pressen lassen. Alles war in 15 Minuten gemacht. Top