Franz Mensch GmbH - Buchloe

David K.

Nicht zu empfehlen. Habe am 01.04 mehrere Artikel gekauft und auch schon bezahlt. Bis heute. Es ist der 13.04. ist nur einer der vier Artikel geliefert worden. Kundenservice reagiert nicht auf meine E-Mails.... Bin mal gespannt ob ich denn mein Geld wieder bekomme.

Julian H.

Der Kundendienst ist die reinste Frechheit. Die Hälfte meiner Ware ist seit mehreren Wochen im Verzug, laut Kundendienst sei sie aber schon angekommen, daher überhaupt keine Hilfe, obwohl ich bereits mehrmals erklärt habe, dass dies nur die Hälfte der bestellten und auch bereits bezahlten Ware ist.

Heike S.

Unsere Praxis hat kürzlich erstmals bei Franz Mensch bestellt und wir waren sehr zufrieden. Die Produktqualität ist nach erster Begutachtung sehr gut. Nachdem wir von anderen Firmen im Zuge der Coronakrise im Regen stehengelassen wurden und Bestellungen entweder garnicht, fehlerhaft oder mit extremer Verzögerung ankamen, sind wir sehr froh, nun endlich einen zuverlässigen Zulieferer gefunden zu haben. Der Preis ist zwar (dank der aktuellen Lage) höher, aber die Lieferung kam schnell und zuverlässig.
Hier werden wir auch unsere nächsten Bestellungen tätigen.

Alex N.

Wir haben hier über unser Unternehmen am 02.12. Masken und Corona-Antigentests bestellt. Die Bestellung wurde wie sonst auch bestätigt, alle Waren waren im Shop als vorrätig und sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach einer Woche erfragten wir telefonisch nach dem Status quo der Lieferung und bekamen die Auskunft, dass kein Liefertermin genannt werden kann. Auch eine Lieferung innerhalb der nächsten zwei Wochen konnte uns nicht zugesichert werden. Daraufhin haben wir bei einem Mitbewerber bestellt und die Ware wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Von Franz Mensch haben wir in der Zwischenzeit noch immer nichts gehört. Als wir dann nach 11 Tagen warten unsere Bestellung stornieren wollten, wurde uns dies seitens Franz-Mensch verweigert und mit hohen Kosten gedroht für den Fall, dass wir die Ware nicht annehmen. Geliefert wurde dann am 21.12.21 Und das ganze nachdem wir in den letzten 12 Monaten mehrfach hier bestellt haben und unser gesamtes Schutz- und Testmaterial über das Unternehmen bezogen haben. Sehr enttäuschend, wir werden hier sicher nie wieder bestellen!

Edit vom 06.01.22: Auch bei uns hat sich nun Google gemeldet, da Franz-Mensch über eine Anwaltskanzlei versucht diese Rezension löschen zu lassen. Es wird fälschlicherweise behauptet, dass ich kein Kunde sei. Was für erschreckende Geschäftsgebaren.

Sanitätshaus W.

WARNUNG vor Geschäftsgebahren:
"In 24 Std. versandfertig ist nicht gleichbedeutend mit in 24 Std geliefert.
Bei einem rechtsverbindlichen Kaufvertrag zwischen zwei Geschäftsleuten müssen Sie uns eine entsprechende Frist zur Nachbesserung lassen, dh, eine verbindliche Frist setzen, in der Regel sind das 10 Tage.
Eine Stornierung einer rechtsverbindlich ausgelösten Bestellung ist deshalb nicht möglich " (Zitat Firma Mensch)
Ware am 06.12.221 bestellt, bis heute 16.12. nicht geliefert, das bei Preisen die nur akzeptabel wären bei sofortiger Lieferung.
Nie wieder

Brigitte H.

Erste und letzte Bestellung. Sehr unfreundlich und unkompetend. Falsch gelieferte Ware. Ich soll auf eigene Kosten zurück schicken und 15% des Warenwertes zahlen. Echt eine Frechheit. Wenn darauf bestanden wird geht das ganze zum Anwalt! Es war nicht mein Fehler......
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben..... Lasst lieber die Finger von dieser Firma.

Katja B.

Also,

diese Firma ist wirklich grandios!! Den ersten Eindruck den ich hatte, als ich auf der Suche nach passenden Rollen war (ist wirklich nicht einfach passende Rollen zu finden. Jeder der einen Rollenspender hat, weiß wovon ich rede!!) war die aufgeräumte und superordentliche Internetseite von franz-mensch.de. Aufgrund dessen habe ich mich entschieden diese Firma als erstes anzurufen (wer so ordentlich auftritt kann nur guten Kundenservice haben). -
Und meine Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Mitarbeiterin Frau Walter von Franz Mensch hat sich erstmal unser internes "Rollendrama" in aller Ruhe angehört (wie gesagt jeder der einen Rollenspender hat weiß wovon ich rede :)) und dann mit mir in aller Ruhe die passenden Rollen rausgesucht. Wir sind Maße durchgegangen, wir haben verglichen was wir bisher hatten, was wir uns wünschen und was für Probleme wir haben. Also wirklich ein top Kundenservice!! Die Mitarbeiterin hat sich wirklich Zeit genommen, hat mir all meine Fragen beantwortet und war überhaupt nicht gestresst sondern sehr freundlich und vor allem hat sie sich alles angehört. TOP KUNDENSERVICE.
Und jetzt kommts: Die Rollen passen!!
Endlich haben wir nach Jahren hin und her endlich eine Firma gefunden, bei der wir bleiben können.
Wir wissen was uns an Qualität und Kundenservice erwartet bei Franz Mensch. Vielen Dank! Wirklich! Ist absoluter Top Service!!
Alle sind wirklich happy (Mitarbeiter und unsere Besucher :))
Das ist wirklich Entlastung für uns.
Also 1000 von 1000 Sternen! Vielen Dank an dieses Team -
Herzliche Grüße aus Lüdenscheid.

Dr. E. S.

Firma sehr zu empfehlen! Wir bedanken uns bei der Firma Franz Mensch für deren Service und vor allem die große Hilfsbereitschaft. Bedingt durch die momentane Corona - Situation waren wir als Arztpraxis sehr auf die schnelle Hilfe bei der Versorgung mit FFP2-Masken angewiesen: vorbildlich wurde uns zeitnah geholfen!
Auch schon davor funktionierte die Lieferung von Schutzkleidung sehr gut und sehr zuverlässig. Hier nochmals unseren herzlichsten Dank.