Sparkasse LeerWittmund - Geschäftsstelle - Leer (Ostfriesland)

Spellmeyer H.

Wir sind sehr freundlich aufgenommen worden. Die Verpflegung war sehr sehr gut

Sanne B.

Ich bin von den Mitarbeitern in der Hauptgeschäftsstelle an der Mühlenstr. zwei Mal sehr enttäuscht worden. Einmal wollte ich Beratung haben, weil ich Geld in Gold anlegen wollte. Ich wollte in Erfahrung bringen was man am besten macht. Die Auskunft der Beraterin war, dass ich auf die Internetseite gehen sollte um mich schlau zu machen. Mein Einwand , dass ich das nicht online machen möchte und auch nicht online kaufen möchte, stieß auf taube Ohren. Es wurde nur gesagt, dass sie nicht helfen kann und ich es selber machen muss. Das zweite Mal, als ich die neue Debitkarte erhalten habe und Hilfestellung haben wollte wie ich die Kreditkartenfunktion freischalten kann. Auch da wieder sehr unfreundlich und total überheblich ans Kundenportal im Internet verwiesen worden. Sie wären dafür nicht zuständig. Man traut sich als etwas älterer Mensch kaum noch was zu fragen. Es werden hohe Kontogebühren erhoben aber Service gleich null. Ich bin schon am überlegen die Bank zu wechseln. Da ich eh keine Beratung in persönlicher Art erhalte, kann ich auch zu einer kostenlosen onlinebank wie ING-DiBa oder Targobank wechseln. Die beraten einen dann wenigstens telefonisch. Als die Zweigstelle noch Hoheellernweg war, kam so etwas nicht vor. Dort wurde man immer respektvoll, freundlich und nicht so behandelt als ob man dumm wäre.

Abboud A.

Ich habe kürzlich ein Konto bei der Sparkasse LeerWittmund in der Geschäftsstelle Mühlenstraße eröffnet und möchte meine äußerst positive Erfahrung teilen. Die Mitarbeiterin, Frau M**z, war nicht nur beeindruckend freundlich und nett, sondern zeigte auch einen außergewöhnlichen Kundenservice.

Sie nahm sich die Zeit, alle meine Fragen geduldig zu beantworten, führte mich kompetent durch den gesamten Eröffnungsprozess und fragte mich mehrmals, ob ich etwas trinken möchte. Dieses Maß an Aufmerksamkeit und Fürsorge hat mich wirklich beeindruckt.

Dank ihrer Professionalität und Herzlichkeit fühlte ich mich von Anfang an willkommen und sehr gut aufgehoben. Solch ein Service ist heutzutage selten! Ich kann die Sparkasse Leer-Wittmund und insbesondere die Arbeit von Frau M**z jedem empfehlen, der Wert auf exzellenten Kundenservice legt.

Mario S.

Wunderbar. Mit viel Sachverstand und Professionalität wurde sich von Frau Minz sehr gut um unsere Sparkassen - Angelegenheiten gekümmert. Weiter so.

G. K.

Hatte beim Umzug zur Sparkasse Leer/Wittmund gewechselt, da ich in Nordrhein Westfalen sehr gute Erfahrungen gemacht hatte…
Dieses blinde Vertrauen wurde von der Sparkasse Leer/Wittmund massiv enttäuscht: von den massiv unfreundlichen Personen - besonders in der Hauptfiliale Leer - gar nicht zu sprechen wird man genötigt, eine Woche bis zur Unterschreibung eines wichtigen Dokumentes warten zu müssen, da die Filiale nur einmal pro Woche Post erhält und der Brief so lange irgendwo in einem Hauptlager bis Donnerstag herumliegt!! Und dazu bekommt man die Aussage: „….es gibt halt Strukturen, die man nicht ändern kann…!“ 🤷🏻‍♀️Mein Rat: bis die Bank mit ihren Strukturen ins 2024 gekommen ist, sollte man eine andere nehmen, die auch ihre Kunden respektiert!

Giáp N. L.

am 19.2.24 kam ich zum Schalter um meine Unterlagen abzugeben nachdem Anruf mit einer Sachbearbeiterin. Ein junger Mann (möchte hier nicht sein Name verraten) wollte 6 Seiten nicht kopieren und dann extra anderen Bescheid nur 1 Seite verlangen. Mit enttäuschte Gesicht sagte ich mit ihm dass ich selber die Unterlagen schicken werde und "danke, ich brauche Ihre Hilfe nicht mehr!"
Traurig bin ich vom Schalter verlassen und mit meiner Begleiterin erzählte, dass er nicht hilfsbereit war.
Die Sachbearbeiterin sagte danach am Telefon dass ich nicht extra unnötige Bescheid zu holen,sondern meine aktuelle Bescheid per Email zu schicken. Sofort wurde mein Auftrag erfüllt.
Aber meine Konto wurde an den Tag gekündigt. Warum? Weil der junger Mann sich beleidigt fühlte nur wegen ich seine Hilfe nicht mehr brauche? Ich hatte ihn gar nicht geschimpft oder beleidigt. Laut war da auch nicht!
Na ja so kleine Kundin wie ich braucht so 1 große Sparkasse vielleicht nicht. Aber solche Rache muss nicht haben.

Moni B.

einen ganz lieben Dank, an Hrn. R. Boekhoff für seine freundliche Beratung und den guten Kundenservice .

max S. W.

Super Zufrieden bis jetzt .Sind alle super nett .Wenn was ist sind die vor Ort zeitnah zu erreichen und hilfsbereit …Daumen hoch