Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 - Bielefeld

Oliver S.

Kundenportal wie in der Steinzeit. Da arbeite ich lieber mit'm Rechenschieber und zahle meine Rechnungen in Mark & Pfenning.

Lanna L.

Bin sehr zufrieden, so ein netter berater, ehrlich und freundlich.Leider habe ich keinen namen von ihm, aber war schalter 1. Nur zum empfehlen. Vielen dank. 🤩

Violeta L.

Hallo zusammen, ich möchte Sie darüber informieren, dass sie nicht korrekt sind, nicht auf Anrufe oder E-Mails reagieren und sowohl mir als auch meinem Mann falsche Informationen geben. Obwohl mein Strom bezahlt ist, sind sie gekommen und haben ihn gestoppt , und was am wichtigsten ist, sie hatten mir ungefähr ein Jahr lang Dokumente und Rechnungen mit meinem Namen geschickt, ungefähr ein Jahr lang, um ausländische Stromrechnungen zu bezahlen, weil es nicht meins war, und sie haben sich auf die unverschämteste Art und Weise bei mir entschuldigt, Ich habe alle Dokumente und habe sie nach Straßburg an den Europäischen Gerichtshof für Menschenrechte geschickt, damit sie herausfinden können, wie viele falsche Informationen und Dokumente es gibt Sie machen. Ja, ich habe viele Male mit Ihren Mitarbeitern gesprochen, aber sie sprechen immer falsch und liegen mit ihren falschen Informationen immer richtig. Ich werde von nun an nichts mehr mit Ihnen besprechen, ich habe direkt Maßnahmen ergriffen, für die die Leute früher oder später verstehen müssen, wie Sie erhalten viele falsche Informationen und wie wir seit einem Jahr mit unserem Namen den Strom einer anderen Person für die Wohnung einer anderen Person bezahlen, weil Sie die Dokumente schicken, wer, wie viel und wann zahlen soll, aber nur meinen Namen auf einem Blatt mit Eine Stromzählernummer, die seit einem Jahr nicht mehr uns gehört, und Sie kommen mit den Worten heraus: „Wir entschuldigen uns für diesen Fehler.“ Das sind Ihre Worte, eine Entschuldigung, aber Sie haben nicht darüber nachgedacht, ob diese Leute kleine Kinder haben oder etwas anderes und was Du hast ihnen etwas angetan, das ist von mir Ich reiche gegen Sie eine Klage wegen falscher Rechnungen und Zahlungsanweisungen beim Europäischen Gerichtshof ein, der am meisten verlogenen Institution

Philo791

Es ging um die Kündigung eines Tarifs. Hier wurden uns nur Fehlinformationen mitgeteilt, wie es sich im Nachhinein herausstellte. In Bezug auf die Bonuspunkte würde ich allen raten das Kleingedruckte zu lesen.

Bekim C.

Ich war gestern zwei mal da, ich hatte ein Anliegen der etwas Nerven und Geduld für die Mitarbeiter von der Stadtwerke Bielefeld kostet aber der Herr Goska war super , vergisst mal das er seine Arbeit mit Gravur gemeistert hat er war wehrend dessen super freundlich hat mir jede Frage beantwortet und war dabei immer am lächeln
Da hab ich gemerkt das er Seher gerne seine Arbeit macht .
Und alle Mitarbeiter waren die ganze Zeit gut drauf und das passiert wenn man eine guten Arbeitgeber hat
weiter so Stadtwerke Bielefeld ☺️

Eileen K.

Habe alle Kosten plus Sperrung und Freischaltung am Freitag überwiesen. Montag war es drauf, habe mich darüber telefonisch erkundigt. Habe gesagt das ich Spätschicht habe ab 14 Uhr die ganze Woche.
Die wollten mir keinen zeitlichen Termin geben. Montag gar keiner gekommen obwohl es zugesagt wurde, Dienstag war jemand da um 17 Uhr, hat mich aber nicht angetroffen da ich wie ich vorher sagte arbeiten war. Komischerweise ging die Sperrung auch als ich auf der Arbeit war. Und heute sitze ich den 3. Tag hier und kriege weder Verständniss noch Auskunft über eine Uhrzeit wann jemand kommen könnte. Es wird gesagt wenn ich nicht zuhause bin dann können die auch nichts dafür. Ich bin alleinerziehend und wirklich niemand fühlt sich zuständig. Stromanbieter wird aufjedenfall gewechselt.

Oleg G.

Meine Situation ist folgende:
Ich bin umgezogen, am gleichen Tag der Wohnungsübergabe wurde mein Stromanschluss gesperrt, da der vormieter nicht zahlte.
Also habe ich den Sperrservice der Bielefelder Netz GmbH angerufen, welche mir sagten ich soll mich an die Stadtwerke wenden am Jahnplatz Nr5.
Gesagt und getan, der Mann vor Ort meinte zu mir das der einzige Weg meinen Stromanschluss wieder frei zu bekommen (nochmal angemerkt: ich bin einen Tag vorher eingezogen) ist, einen Vertrag für die Strombelieferung bei den Stadtwerken abzuschließen.
Diese Aussage ist mehr als nur falsch und inkompetent.
Warum sollte ich einen Vertrag bei den stadtwerken abschließen müssen für einen gesperrten stromanschluss den mein vormieter verursacht hat?
Die Stadtwerke sowie die Netz GmbH wissen beide das ich nun an der Adresse gemeldet bin, trotzdem hat sich an der Situation nichts geändert…

Also dieses „Kundenzentrum“ ist absolut nicht zu empfehlen.

Update: Die Stadtwerke hatten recht, jedoch was der Typ mir nicht gesagt hat, welches aber auch sehr ausschlaggebend gebend ist.
Man muss einen Vertrag bei ihnen abschließen, ABER der neue Stromanbieter löst einen sozusagen aus diesen Vertrag bis zu 30 Tage rückwirkend ab, und der verbrauchte Strom usw wird dann alles über den neuen Stromanbieter abgewickelt.

Also hatten die Stadtwerke zwar recht, aber diese wichtige Information hatte mir kein einziger gegeben, weshalb ich bei meiner Meinung bleibe.

Greta S.

Bin gekommen um einen Internetanschluss zu buchen. Räumlichkeiten sehr modern und sauber. Bin schnell dran gekommen und wurde sehr kompetent, freundlich und geduldig beraten. Ich habe mich sehr willkommen gefühlt und die preislichen Kondition sind vollkommen in Ordnung! So nett wird man selten beraten! Vielen Dank !